রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি নীতিমালা, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীতিস্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি২৪/৭ আইনি সহায়তাপেমেন্ট সুরক্ষা মান
t1701u আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের আইনি সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ…

ইমেইল সহায়তা আমাদের আইনি দল সপ্তাহের প্রতিদিন ইমেইল সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা বা পেমেন্ট…
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট প্রতিনিধিরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। লাইভ চ্যাট খুলুন, আপনার প্রশ্ন বাংলায় জানান…
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি পাওয়া যায়। আপনি যেকোনো…
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং শিল্প-মান অনুসরণ করি।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন, পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।

ডেটা মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতিমালা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যদি আরও কিছু জানার প্রয়োজন থাকে তবে আমাদের আইনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না — তা সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket হল বাংলাদেশ-ভিত্তিক পেমেন্ট পদ্ধতি, তাই আপনার প্রধান অ্যাক্সেস এবং জমা এই অঞ্চল থেকে থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ১২ মাসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, আপনার তথ্য সম্পাদন করুন বা মোছার জন্য অনুরোধ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

একদম নিরাপদ। আমরা এই তিনটি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি কাজ করি যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাইকৃত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা বিক্রয় করি না।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন — উভয়ই বাংলায় উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।